Πολιτική Επιστροφών

ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ:

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που έχετε αγοράσει, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 7 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.

• Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
  
• Μπορεί να γίνει αλλαγή με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από την αγορά του προϊόντος
• Για να προχωρήσετε στη διαδικασία της αλλαγής, θα παρακαλούσαμε να έρθετε πρώτα σε επικοινωνία μαζί μας
• Η αλλαγή προϊόντων έχει έξοδα 5€ (αφορά τα μεταφορικά έξοδα της αλλαγής)
• Εφόσον επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email (info@celtivajewels.gr), και έχει συμφωνηθεί η αλλαγή, στέλνουμε εμείς το νέο προϊόν, το οποίο έχετε επιλέξει, και κατά την παραλαβή του δίνετε στον courier το δέμα με το προϊόν της αλλαγής (αλλαγή χέρι με χέρι). Τα έξοδα της αλλαγής, 5€, θα υπολογιστούν στην αντικαταβολή του νέου δέματος + το ποσό της πιθανής διαφοράς στην τιμή μεταξύ των προϊόντων που θα γίνει η αλλαγή
• Τα σκουλαρίκια δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής 

Η επιστροφή χρημάτων δεν είναι αποδεκτή, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν το οποίο έχει εξαντληθεί από το κατάστημα.

Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν παραλάβει το δέμα του για λόγους που οφείλονται σε δική του υπαιτιότητα (ενδεικτικά: απουσία κατά την παράδοση, λανθασμένα στοιχεία αποστολής, μη προσέλευση για παραλαβή από το σημείο παραλαβής εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας) και όχι σε υπαιτιότητα της εταιρείας ή της συνεργαζόμενης εταιρείας μεταφορών, η παραγγελία θα επιστρέφεται στην έδρα της επιχείρησης.

Σε περίπτωση αιτήματος επιστροφής χρημάτων, το ποσό που θα επιστρέφεται στον πελάτη θα μειώνεται κατά το σύνολο των εξόδων μεταφοράς και τυχόν πρόσθετων χρεώσεων (ενδεικτικά: έξοδα αποστολής, έξοδα επιστροφής), με τα οποία επιβαρύνθηκε η εταιρεία λόγω της μη παραλαβής.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να συμψηφίσει τα ανωτέρω έξοδα με το ποσό της επιστροφής.